有外卖平台客服称，餐饮店需要提供营业执照、食品经营许可证、餐饮许可证、食品生产许可证等证件，还需要准备餐厅环境照片，包括门头、大堂以及后厨照片。如果只做外卖不做堂食，则可以不提交大堂照片。同时，证件上的地址必须与实体店地址一致。在上传相关证件以及店铺照片后，平台将会进行审核，也会有市场经理协助商家开店。此外，平台不支持虚假图片、AI图片，如果店家使用此类图片被平台查到，可能会涉及虚假开店，将会对店铺进行封店处理。

　　记者致电多家外卖平台客服，均一致表示对上传门脸图有要求。比如需要上传真实、完整、没有遮挡的固定招牌。概念图、手机截图、横幅/布条将被驳回。有客服强调，在提交材料后，会有经理去门店拜访，如果发现店面图片和真实环境对不上，会不予通过。

　　此前还有媒体报道，有平台上甚至还出现使用AI技术生成的门头照。对此，相关平台表示，会加强识别整改。

　　“一店多开”？平台会线下专人巡查

　　针对“一店多开”现象，几家主流外卖平台客服均向记者表示，平台禁止“一店多开”。

　　客服表示，一个线下门店同时经营多个线上外卖店、一个实体店面开设多个外卖账号都属于“一店多开”。平台会通过线下专人巡查、骑手上报等方式进行监管。

　　新快报记者了解到，此前多地市场监管部门查处多起相关案例，如，5家不同名称的外卖店共用同一张营业执照与食品经营许可证；通过伪造证件，开设多家外卖网店；利用与其相邻的门店通过同一食品加工区制售食品，在平台从事外卖食品销售等。

　　律师说法