近日，贵州李先生向央广网啄木鸟平台投诉反映，9月30日，他在某电商购物平台的一家店铺使用优惠券花1.9元购买两盒防风打火机五十支（两盒装），商家承诺24小时发货，但在约定时间并未发货。他便在平台点击“催发货”，根据物流信息显示，商家在10月2日发货，于10月7日收到包裹。

　　李先生称，打开包裹后，里面是文件袋，文件袋内装着一袋8ml的洗发水，“我觉得商家为了应付平台和消费者，才发个洗发水”。

　　对此，某电商平台客服人员对李先生称，“您买的商品价格1.9元，已经协调商家赔偿10元钱。对于要求赔偿500元，我们没法再协调更多赔偿金。”

　　中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍就此接受央广网记者采访时表示，“发空包”、买A发B等行为是典型欺诈消费者的行为。有些商家认为，部分商品虽然单价低，但量大，认为有利可图，而且很少有消费者去维权。

李先生网购打火机，收到包裹却是洗发水（受访者供图 央广网发）

　　消费者：网上购买手机却收到纸盒

　　与李先生遭遇类似，云南曲靖的龚先生称，今年8月份，中秋节前夕，他在某电商平台看到一个店铺商家在做活动，原本手机售价177元，优惠后他花费154元就能购买一款折叠手机。但是，他收到包裹后，打开发现是一层层塑料袋，塑料袋内是一个像学生作业本大小的纸盒。

　　“有实力，商家就做活动，没实力就别做。你给我发一个纸盒，这不是骗人吗？”龚先生认为，对他来说，100多块钱并不算啥，但商家发个纸盒，这就是欺诈。