●各工作组选派专业能力强、企业情况熟的骨干力量担任企业服务“专员”，实行“一企一专员”工作制，负责日常服务企业信息收集、细节沟通等工作，实现服务事项“精细化”，信息沟通“即时化”。

　　明确职责

　　●入企服务之前，各工作组对照服务企业清单，通过集中学习、座谈讨论、案例分析等形式，增强对服务事项的理解领会，确保“学精、悟透、讲清”。

　　●既要精准“送政策、送服务”，也要高效“答疑惑、解难题”，切实对照服务事项清单帮助企业查问题、挖需求，真正梳理出企业的“急难愁盼”，确保帮到点子上、扶到关键处，切实提高活动开展的质效。

　　一企一档

　　●实行“一企一档”工作制，对企业提出的问题和诉求进行建档立册、动态更新，实行清单式台账管理。

　　●对可以立即解决的问题，实现即知即改、立行立改。

　　●对需要持续推进的问题，成立工作专班，逐条逐项明确整改措施与整改时限，在抓好具体问题整改的同时，发现和解决共性问题，通过建章立制、堵塞漏洞，实现从解决一个问题到解决一类问题。

　　强化沟通

　　●以当好企业的“服务员”为履职与服务角色定位，坚持靠前一步、主动作为。

　　●入企沟通前，多渠道了解企业情况，对企业适用的政策或可能面临的困难作好初步分析和预判，提升走访调研的针对性、实效性。