第三，新点子提升旅游发展质量。旅游是“点子”经济，消费需要用“点子”激活。4月10日，“齐鲁1号”旅游火车首发，途经山东11市22个站点和200多家景区，把泰山日出、青岛啤酒、淄博烧烤、威海浪花……统统装进铁轨套餐！“齐鲁1号”旅游列车，创新点在于“结合”，既是一列乘客和游客共享的交通工具，又是一个旅游目的地属性的沉浸式旅游体验产品。

　　以人为本：深耕游客体验赢得口碑

　　山东文旅的德行为重和敢于争先，落脚点在“人”。

　　旅游业的本质是服务业，服务业的核心是服务人，在实践中进一步体现为对“人”的关照。山东把文旅消费作为一项系统性工程，打磨客流、活动、产品、服务各个环节，该出彩的突出亮点，该保障的补齐缺陷，把短板补长，让长板更长。

　　落脚点是“人”，更准确地说，是游客，是消费者。山东省文化和旅游厅二级巡视员刘显世表示，今年山东文旅公共服务的重点方向是资源精准高效直达受众群。聊城聚焦文旅服务与交通出行融合问题，在旅游集散中心、旅游厕所、新能源充电桩等方便市民游客出行的基础设施方面发力。