“货不对板”被投诉后,网上药店为啥照卖不误?
2025-06-19 13:47 齐鲁晚报·齐鲁壹点
痛风患者在网上购买“多替诺雷”,到货后发现是小苏打片。而电商平台上,打着“多替诺雷”幌子卖小苏打片的药店不在少数。
近年来,电商经济与快递物流蓬勃发展,网络购药以其便捷性逐渐成为不少消费者的新选择。与此同时,虚假宣传、货不对板等乱象丛生,严重损害消费者的权益,暴露出行业监管与规范发展的迫切需求。
痛风患者下单“多替诺雷”
却收到小苏打片
近日,济南市民蓝先生向记者反映了他网络购药遇到的糟心事。蓝先生已有15年的痛风病史,通常体检尿酸在630-650μmol/L(男性正范围:208-428μmol/L),最高到730μmol/L。4月底的时候,朋友告知“多替诺雷”(一种促尿酸排泄药)已通过国家相关审批,允许在国内上市。蓝先生以为线下药店有售,但是没能买到,于是便上淘宝搜索。
“淘宝上打着‘多替诺雷’旗号买药的店铺很多,但是点进页面后发现,很多是卖‘碳酸氢钠片’,也就是小苏打片的。”蓝先生表示,他检索半天,之后选择了一家页面宣传是“多替诺雷”,商品标题也是“多替诺雷”的店铺下单。
让蓝先生没有想到是,他收到药物后发现,这家店铺卖的依然是小苏打片。“简直太令人气愤了,这不是商业欺诈吗?!”蓝先生非常生气,第一时间找客服理论。