据王先生观察，六院的骨科、皮肤科和风湿免疫科几乎都不会准时在线接诊。他认为，院方可以更合理地安排号源，如无法接诊应及时通知病患。“互联网医院的目的是减轻线下门诊的压力，许多年轻人只是需要复诊配个药，不及时接诊达不到办互联网医院的初衷。”

　　线下门诊量大，难以兼顾线上接诊

　　打开各个互联网医院界面可发现，线下难抢的专家号竟变得充裕，给了患者一种随时预约问诊的“错觉”，但界面上，医生的接诊时间都不会明示。比如在金山医院的“在线就诊”功能中，挂号的科目列表内医生名片显示的是好评率和问诊量。在医院不太明显的一份就诊须知中提到，挂号成功后医生会在当日接诊。如医生未接诊，于当日23时前自动退还挂号费。又如在第六人民医院的“在线复诊”入口中，医生名片也会显示评分和复诊量。但就诊须知似乎还停留在多年前，提及“我院在线复诊和咨询时间为周一至周日8时至20时”，未说明医生的接诊时限。

互联网医院在就诊须知中对于医生接诊时限的相关描述。

　　那么，到底有哪些原因影响着医生的接诊效率？

　　针对叶女士的情况，“民声直通车”记者致电健康云的工作人员，对方表示，互联网医院的挂号时段并不代表医生就会准时接诊，患者应认识到有较大的不确定性。医生只要在24小时内回复就可以，超出24小时不回复则自动退号。