5年投诉量增幅达47倍!直播带货屡“翻车”,问题出在哪儿?
2024-11-13 16:52 央广网
闫闯认为,一些产品出现问题,这也暴露出主播、平台和相关职能部门的问题。比如,某农产品在配料表中进行虚假标注,或者一些合成肉片被当成牛肉销售,但这些产品线下线上销售却均有正规批号,那么则要质疑批号怎么来的,为什么能审批通过并流通?这可能也涉及相关职能部门的问题。
网红主播张博指出,除了部分网红可能一夜之间“红起来”,有着“捞一把就不干了”的心态,或者有些网红为了较高佣金铤而走险,在网红背后的公司和供应商等诸多环节也可能出现“翻车”漏洞。
比如,有些公司供应链管理部门在选品时,倾向于带来好处的产品,这可能牵涉公司内部腐败问题;有些直播带货公司规模壮大后,每天有很多货要带,但却无检验检测部门,导致产品把关不严。
同时,在现实中还会存在一种情况,即有些小主播看到大主播带货某产品,认为没问题,也跟着带货,轮到小主播时,货就有问题了。因为,对于一些影响力不够的新主播、小主播,商家有时会发一些残次品。
罚款太轻难以震慑?
俞军是一名食品类网红带货主播。以他的经验来看,在选品中,一定要求自己所带货的产品是自己亲自用过的,二是协议条款应明确包含商品质量条款、售后条款、主播个人形象、双方义务和责任、活动时长等细节事项,非常重要的一点是带货的产品在质量、信誉、口碑、价格等方面必须真实,即甲乙双方必须保障第三方消费者的权益,并非甲方无条件要求乙方为甲方直播,“不是你给我报酬,我去做就完了”。