5年投诉量增幅达47倍!直播带货屡“翻车”,问题出在哪儿?
2024-11-13 16:52 央广网
“当前的处罚金额和处罚力度,与获利相比,简直是九牛一毛,所以这种处罚很难起到震慑作用。”陈音江说,一些主播因虚假宣传会被暂停卖货,过段时间后,他们换个公司或账号,又开始带货卖货,这暴露出监管和治理力度不够,以及消费者对部分主播盲目追捧。
他表示,对于拥有大量粉丝和巨额流量的头部主播,销售量非常大,一旦翻车,不仅涉及金额高,而且涉及人数众多,社会影响恶劣,此类主播应承担与其粉丝、流量或影响力相匹配的责任和义务,或者达到一定违法金额、侵权人数要依法承担更高的责任,进行必要的信用惩戒或警示处罚。此外,消费者要理性看待主播推荐行为,不盲目听信主播的宣传推荐。还要进一步完善相关法规或制度,进一步明确主播在直播间里的宣传行为的法律属性,细化有关违法行为的界定和处罚标准,真正将直播间宣传纳入有效监管。
监管部门应加大惩处力度
在张博看来,直播带货作为新业态,在短时间内,可能达不到健全完善的生态体系,但不能“一棒子打死”,需要法律层面规范和行业正确引导,对典型的不良行为必须严厉处罚。在处罚中,甄别出谁是主要责任人,谁是次要责任人。