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海南一男子两个月无法收到快递,疑因半年多未退错件“得罪”驿站员工

2025-01-02 09:22   上游新闻

  “我收不到快递!”日前,居住在海南的李先生向记者爆料称,自己在网上下单多个商品,但大部分包裹在抵达小区附近的驿站后都很难收到,“不是丢失,就是被擅自退回。”李先生告诉记者,经过他多次投诉反映,部分快递公司为他改为送货上门,但邮政、韵达、圆通3家公司则始终拒绝提供该服务,而他也因此“丢失”多件包裹。

  2024年12月31日,记者通过多方了解,在2024年11月至12月期间,李先生确实有多个快件被退回。且曾负责给李先生派送快件的驿站工作人员许某某明确表示,自己不接受李先生的包裹,“他(李先生)的包裹到不了我这的驿站。”

  对此,韵达速递海南儋州市白马井镇服务部的客服人员回复记者称,针对许某某未及时派送李先生快件问题,已对许某某进行了罚款,并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理,且之后李先生家的快递将由其他工作人员进行派送。但李先生称,对方给出的解决方式是将自己的包裹送回上一级的分投部,让其到分投部去取,这个解决方案他并不满意,他家与分投部距离更加遥远,他的诉求是希望各快递公司都能正常的派送,即使不是送货上门,也能给他发取件码,让其能正常取件。

  1 男子自称:

  两个月内无法取到快递30余件

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