就网易游戏和李女士曾约定收到退款后不能二次退款，张公典律师分析：“因为李女士在第一次退款时漏算了大部分的充值费用，基于此签订的协议可能是在重大误解的情况下签署的，且未就大部分充值费用进行约定，签订的协议也可能导致显失公平。按照《民法典》第147条的规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”

　　不玩游戏会被同学嫌弃？

　　心理咨询师建议多和孩子沟通

　　李女士告诉记者，在她努力沟通充值退款时，又发现了《蛋仔派对》充值扣款：“4月12日女儿再次偷偷下载了已经被删除的《蛋仔派对》和《第五人格》，并偷偷绑定了外婆的银行卡，这次又充值了1342元。”

4月12日，小雨偷偷下游戏导致外婆银行卡被扣款。受访者供图

　　为何3月底被教育了一顿还要继续下载游戏充值？小雨的解释是：“同学们都玩游戏，一起玩才有共同话题，不玩就会被嫌弃。”

　　未成年人玩游戏偷偷用家长支付账号充值的情况时有发生，今年3月15日上游新闻就曾报道过类似情况。遇到这样的事应该怎么办？记者就此采访了中科院心理咨询师、成都市家庭教育指导师怀小婷，她分析道：“所有养育问题都要找出底层逻辑。未成年人偷偷用成年人账号玩游戏甚至充值，从根本上是家长对手机及密码管理不善。孩子需要游戏增加谈资解决自己的社交问题，不一定是个真问题，行为背后没有被看见的需要才是真问题。比如是否存在个人休息和玩耍时间太少等。”