春节临近

　　一年一度的“抢票大战”再度开启

　　部分热门线路火车票一经发售便售罄

　　在此背景下

　　各类抢票工具活跃于网络平台

　　打着“全能抢票”“专人抢票”

　　“极速抢票”等旗号吸引消费者

　　这些平台的抢票功能是否名副其实？

　　《中国消费者报》记者进行了调查

　　票务焦虑催生付费抢票

　　消费者吐槽

　　“花了钱，没抢到票还添堵”

　　“每次抢票都像打仗，看到平台宣称有内部渠道、技术优势，能提高抢票成功率，就算多花几十块钱，能顺利回家过年也值了。”在北京工作的李先生告诉记者，他已经连续3年购买各类平台的抢票服务。

　　像李先生这样的消费者不在少数。相关平台通常以“光速抢票”“VIP通道”“专人代抢”等极具诱惑力的词汇吸引用户，宣称可通过技术手段提升抢票成功率；部分平台还推出不同价位的套餐，宣称价格越高、抢票成功率越大。

　　记者打开智行火车票App，选择火车票始发地、目的地后，便能看到平台推出的全能抢票服务，售价每人48元，声称可享受全天专人抢、L6尊享托管抢票特权等。

　　全能抢票服务与

　　12306官方候补购票服务

　　有什么区别呢？

　　记者咨询了智行火车票App客服

　　对方表示：

　　全能抢票托管服务是指在用户授权范围内，智行通过系统能力对余票及候补等状态进行持续监测，购票规则与出票结果均以铁路系统为准；