“购买‘能用’产品的时代已经过去，现在大家更需要‘好用’甚至是可以‘享受使用’的产品。”在张新峰看来，老年消费的逻辑已经变了。在老龄化加剧与消费升级双重驱动下，老年消费正逐步从传统的“基础保障型”向“品质化、多元化、数字化”方向升级。一家老年用品企业能否在竞争中脱颖而出，不仅靠价格高低，更靠对产品细节的极致追求和对用户需求的深刻理解。

　　这些年，为推出更多优质适老产品，唐派集团在省内建设了两大产业园与四座生产基地，加大对康复辅具及银发用品的研发创新，已取得发明专利、计算机软著等知识产权近300项。

　　消费“第一步”卡在哪儿？

　　与赵新岩的“百里挑一”不同，滨州市民张欣欣的烦恼在于不知从何处下手。随着父母年纪渐长、腿脚愈发不利索，她计划在父母家里装上安全扶手和防滑地垫。但当她开始寻找可以提供相关产品和服务的企业时，却发现自己对此一无所知。“不知道要找谁，也不知道谁干得好。”张欣欣沮丧地说。

　　“消费者第一步就被卡住了。”对于张欣欣的遭遇，山东欣悦健康科技有限公司（以下简称“欣悦健康”）销售总经理秦杰民已经习以为常。他告诉记者，虽然欣悦健康提供面向个人消费者的适老化改造服务，但他们手中的个人消费者订单，大多来自民政或残联系统的“介绍”，个人主动找上门的少之又少。“公众普遍对老年用品品牌认知度低，一旦有需要，首先会找相关政府部门而非企业进行咨询。”