正确的品类，错误的产品

　　“我妈今年89岁，随着年龄增长，她的脚型变化很大，出现了趾骨关节变形和扁平足的情况。”魏晓丽需要的，是一双真正能承托足弓、稳定步态的鞋子。

　　可她逛遍商场，看到的所谓“老年鞋”，大多只是简单地把鞋面加宽、颜色调暗，并没有对鞋楦和支撑结构进行再设计。

　　“看似‘正确的品类’，却都是错误的产品，我们只能失望而归。”魏晓丽无奈地说。

　　为什么老年用品偏偏“不适老”？

　　宋文文一语道破原因：“长期以来，企业将老年用品视为‘基础保障型产品’，投入研发的资源有限，导致种类单调、质量一般。”要推出真正适合老年人的用品，首先要打破对老年群体的刻板印象，推动产品从“满足基础需求”向“创造品质体验”转型。

　　这些年，宋文文曾与多家老年助行器企业合作，他的选货标准也经历了“只注重价格”到“既注重价格，更注重品质”的过程。

　　“以前来买产品的消费者，先问基本性能，然后就是价格，几乎不关注产品的设计细节、材料使用等；但这两年，消费者对品质的要求越来越高。”他举例说，5年前店里的一款热销产品，如今几乎无人问津。“高度调节范围有限，手柄处设计与手型贴合度差，以往没人关注这些问题，现在却成为最大的缺陷。”

　　消费市场的新需求，正在倒逼老年用品生产、销售、宣传等各个环节作出改变。