最近，宋文文上架了两款新品，都是厂家根据最新老年人生理数据重新研发的。即便如此，这些产品仍然无法满足一些高端消费者需求，“有人直接提出，希望厂家派人到家中给父亲量身定制一款拐杖，贵点没关系。”

　　“需要”大于“想要”

　　每周四下午，济南市千佛山街道佛山苑社区日间照料中心，67岁的陈凯都会与老伙伴来此下棋、聊天。其间，他会被日间照料中心所设的康复辅具租售中心所吸引。

　　“拐杖、轮椅、洗澡凳、智能报警设备……东西挺全。不过我身体挺好，目前用不上。”陈凯说。

　　这句话，道出了老年消费群体的另一个本质特征：年轻人的消费，是由兴趣和潮流驱动的“我想要”；而老人的消费，是由生活痛点触发的“我需要”。

　　膝盖不疼，绝不买护膝；眼睛不花，绝不配老花镜。老年人的消费清单，是一张源自实际生活的“问题清单”，目的性极强。

　　“正因为老年消费‘需要’大于‘想要’，所以更要积极布局线下消费场景，尽可能满足老年人眼见为实、即买即得的消费心理。”佛山苑社区日间照料中心运营经理姜元新告诉记者，租售中心销售的老年用品是从不同厂家精心挑选确定的，卖得最好的，恰恰是最需要专业讲解、现场调试的助行产品，其次是各类适老凳子，呼叫器、报警器销量并不多，“老人必须亲手摸一摸、亲自走两步，才敢掏钱。”