每经记者检索裁判文书网获悉，涉案刑事判决书显示：2018年9月至2019年4月，被告人吕某在中信银行兰州某支行任职期间，利用部分老年客户不熟悉电子操作、视力不佳等情况，以协助办理网银、购买理财为由骗取客户密码，将理财资金转入其个人控制账户，共计骗取14名客户393万余元，赃款被其挥霍。

　　案发后，吕某仅退赔7.5万余元，剩余全部损失由涉事银行向14名客户全额赔付。所幸的是，就在案发前两个月，涉案银行为员工投保了“雇员忠诚险”。一名参与赔付的银行员工回忆道：“垫付时，我们心里还存着一线希望。因为银行刚刚向保险公司投保了‘雇员忠诚险’。”

　　记者查阅相关判决书了解到，在2018年—2019年、2019年—2020年、2020年—2021年三个年度，中信银行投保了雇员忠诚保险，根据银行与保险公司的约定，保险费率为3.4%，保费为8.5万元，每次事故赔偿限额为800万元。

　　实际上，就这项雇员忠诚险投保案例来看，理赔的过程并不顺利。

　　2021年10月，当中信银行向保险公司提出理赔申请时却被拒赔了，保险公司给出的理由是：吕某行为并未直接造成涉案银行的财产损失，涉案银行向受害客户支出的退赔款项，并不是吕某行为在法律上的必然结果，吕某行为与涉案银行退赔款项无必然而直接的因果关系，不属于保险合同约定的“不诚实行为”范畴，不属于保险责任赔偿范围。保险公司还特别指出，刑事案件尚未审结，理赔条件不成就。