让林悦更加气愤的是，行程套餐原本免费包含的防寒服与氧气瓶，被业务员刻意放置在行李舱深处，全程闭口不提。等到了可以看雪山的观景点，日照金山早已过去。

　　“明明只想好好看风景，却不断被人利用焦虑、恐惧、信息差去消费，这种感觉是最耗人的。”当林悦带着付款凭证向当地文旅部门投诉时，却被告知该旅行社的注册地在异地，又加上缺失合同，最后也不了了之。

　　新版跟团游合同，能否破解旅游产品直播顽疾？

　　一些直播平台上，与王浩、林悦有类似经历的游客并不少见，因缺少有效合同，导致后续维权难上加难。

　　苏州中国国际旅行社有限责任公司部门经理孙志永介绍，旅游产品直播中存在几类经营主体：一是正规旅行社的企业账号或员工账号；二是MCN机构与旅行社合作；三是某些旅游达人旅游博主的个人账号或类似于文化传媒公司的文旅类账号，将个人IP包装成达人管家之类；四是某些视频平台，用低价购物的套路在引流，落地签合同。

　　“不少游客对价格比较敏感，受直播间超低价诱导，放松了对合同的要求。可游客落地后，往返交通、时间成本都已付出，选择余地就小了，受要挟胁迫的可能性会增加。”孙志永说。

　　记者注意到，2025年12月，中国旅游协会就发布《关于公开征求〈旅游产品直播服务规范〉团体标准意见的通知》；随后，2026年2月，中国旅游协会发布《关于公开征集〈旅游产品直播服务规范〉团体标准起草单位的通知》，相关工作正在推进之中。

社交媒体截图