黄先生通过电商平台沟通，买家拒不承认用沙子冒充充电器退货的事实，民警致电协商，这位买家拒绝沟通。

　　充电器卖家从西安到珠海维权

　　无奈之下黄先生根据订单收货地址，从西安远赴广东珠海上门维权。初次上门由于买家所留收货地址是隔壁门牌号，第二次上门才找到当事人。

　　充电器销售商户 黄先生：民警就果断把他带回派出所处理了。到了派出所之后，民警同志和他说，如果我们两个达不成和解，如果可以确定有效的证据的话，是要对他进行行政拘留的。所以他就非常慌，要跟我达成和解，就一直在和我道歉，并且提出了赔偿的金额。

　　此时，黄先生维权已耗时一个月，店铺停止运营，没有了收入，还要承担跨省差旅、取证、往返派出所各类成本。综合考量之后，黄先生最终选择和解，对方写下了谅解书。

　　相关专家表示，此类依托消费者权益保护法当中“七天无理由退货”规定实施的不诚信行为，通常涉嫌行政违法；若涉案金额达到法定追诉标准，还可能构成刑事犯罪，行为人将依法承担刑事责任。

　　北京市法学会电子商务法治研究会会长 吕来明：是一个欺诈行为，如果从这个行政的违法或者是刑事违法的话，是一个诈骗行为。所以说买家这种行为不属于正常的消费活动，也不适用消费者权益保护法进行保护。