榴莲电商1600公里跨省维权

　　在网络购物中，真正达到蓄意诈骗程度的买家毕竟是少数。但是有不少电商经营者向记者反映，常有消费者钻平台“仅退款”的空子，占小便宜，损害商家权益。

　　榴莲销售商户程先生遇到一位买家，花费190元购入冷冻榴莲，签收当天就上传榴莲变质图片申请全额退款，程先生不认可买家上传图片的真实性，但平台自动审核后就直接完成退款。商家程先生多次申诉，却连续被平台驳回。为讨个说法，他驱车1600公里跨省维权，前后耗时40余天。

　　榴莲销售商户 程先生：他们仅退款的目的就是，既想把钱拿回去，还想把货自己留下。希望平台的规则更完善一些，让那些不良用心、恶意薅羊毛的人，不要去钻咱们规则的漏洞。

　　最终，买家因虚构事实骗取退款，被当地警方行政拘留7日，违法所得190.71元被予以追缴。在警方公布调查结论后，平台也联系到程先生，退还了190.71元。

　　买8个西红柿因4个坏果要求全额“仅退款”

　　今年4月12日，一位来自山东济宁的买家在冯先生的小店里下单了一份29.8元5斤包邮的西红柿。当天下午，冯先生正常发货，物流显示第二天买家就收到了产品。但晚上7点半左右，买家发来了两张照片，说收到的8个果子里面有4个是坏果。