兰俊棒：这种商业模式的逻辑跟企业文化必须是一整套，如果实行“24小时退房制”，说明酒店把顾客的需求摆在第一位，这是很具有利他性的一种产品政策，这种利他性应该贯穿在企业的方方面面，只有这种情况能够带来长久的利益和效应，不然可能真的就是一个“网红行为”或者很短暂的政策，顾客心理是割裂的，员工心理也是割裂的，不可持续、也无利可图。

　　业内人士表示，“24小时退房制”目前还无法成为主流模式，根据客群特点和实际经营能力，酒店还可以提供指定房型住满24小时、淡季弹性退房、会员延时退房、付费延时等不同选择。除了调整退房时间外，鞍山师范学院管理学院教授于桐更看好行业间的互联和融合。

　　于桐：我们可以跟机场、高铁站还有一些平台进行合作，吸引夜间客流；另外可以跟当地文旅做一些联动，比如有一些景区有夜游的商圈，推出专属24小时退房套餐，来吸引夜间游玩比较晚的一些游客。

　　来源丨中央广播电视总台中国之声

　　监制丨李行健

　　记者丨韩雪莹