坚持以人民健康为中心，聚焦患者就医全过程的痛点堵点，通过一系列“微改革”举措，打通服务“最后一公里”，将管理赋能的成效转化为患者可感知的温度。在支付结算环节，推行“无感支付”，通过医保、公积金、金融、科技合作模式，患者、家属使用就医专项额度即可实现挂号、检查、取药、治疗自动扣费，实现少跑腿、不排队、免操作；推行“床旁结算”与“床旁心电”，出入院手续直接在病区护士站办理，心电图检查设备推至患者床边完成，让数据多跑路、患者少跑腿。在挂号就诊环节，实行“一次挂号三天免费”，患者同一疾病复诊三日内免收挂号费，有效解决因检查检验结果等待导致的重复挂号问题；“出入院一键通”实现入院登记、押金缴纳、出院结算等全流程线上办理，指尖轻点即可完成。在服务触达环节，推行“1+N”党员联络员机制，70名行政后勤党员联络员嵌入临床一线，在门诊和病房现场办公，第一时间协调解决临床科室反映的实际问题。在延伸服务环节，推行全程患者管理，从院前预防、院中诊疗到院后康复，为患者提供贯穿全病程的健康管理服务；开展“网约护士”服务，患者通过手机下单即可预约专业护士上门提供护理服务；建成“智慧云药房”，为患者提供中药代煎及配送到家服务，让群众在家就能收到煎好的中药汤剂。2024年，医院成功创建全国中医药文化宣传教育基地；2024年6月，被评为全国首批A类中医药适宜技术研究推广区域中心（A类全国共10家）；2025年9月，获批山东省区域中医医疗中心。2026年7月，潍坊市中医院在全国公立中医医院党建工作推进会作典型经验交流。