现在的快递罚款真的是五花八门。只要询问就算投诉，甚至网上还有消费者得知实情后，主动找平台解释清楚、要求撤销投诉，但快递员仍然没有被免于处罚的案例。

　　记者分别就取消订单、更改寄件时间，向不同快递公司的快递员咨询。得到的回答并不完全一致。一位大型直营快递企业的快递员告诉记者，无论客户要咨询什么，都尽量别打客服电话，有事直接找他。至于进线之后罚不罚、罚多少，他的回答是“没准儿”。

　　A快递员：有时候罚200，有时候罚100，有时候客户找他几次也不罚钱，没准。

　　另外一位快递员告诉记者，哪怕是正常的取消寄件，也不要在APP操作，告诉他们就好。

　　B快递员：你要取消快递单，我们这边取消就行，你们不要取消，前两天我们高峰期，取消有处罚。

　　但此规定也并非适用于所有快递公司，有快递员表示，客户通过平台更改取件时间不会处罚快递员，快递员自己更改才会受到考核。

　　C快递员：你们改没事，我们不能改。我们不能超时，不能改时间。

　　规则和执行方式不尽相同，但多位快递员都表达了同一个顾虑：客户进线，自己可能就要付出代价。面对不合理扣款，他们为什么不通过企业渠道申诉，反而请求消费者别打客服电话？

　　劳动法专家 黄乐平：快递员相对平台来说是比较弱势的，就算他有主张权利的诉求，他也未必敢于表达维护权利的意愿，也可能直接关系到他会不会下一步就被快递公司给拉黑，或者是取消他的派送资格。行业协会对于快递公司不太规范或者是不符合法律规定的管理方式，也缺乏必要的监督。