费用与责任如何划分

　　刘远举建议消费者谨慎识别以“单边代理”为名的服务，优先选择正规、有保障的交易机构，重点判断费用是否与服务相匹配。他提醒，部分预付费模式存在收费后不履行服务的风险，消费者可能在房屋未售出时先承受损失。

　　选择机构时，业主可以先核对签约主体、收款主体及其实际经营情况。涉及房地产经纪服务的，还应了解机构备案信息、具体服务人员和投诉处理渠道。宣传视频中的个人承诺，应由签约机构在合同中确认。对于只愿口头承诺售价、拒绝写明服务内容和退款条件的机构，不宜急于付款。

　　预付款使业主在成交前便承担了部分费用风险。一次支付数万元之前，业主可以要求写明拍摄、发布、推介和反馈等工作的完成时间、交付成果，约定分阶段结算。视频发布后应有链接可查，门店推介和带看反馈也应对应委托房源。合同还应列明服务未完成、提前终止委托和到期未售出时如何结算。

　　中介报酬与另行约定的营销费用有不同的结算依据。《民法典》规定，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但可以按照约定请求支付从事中介活动支出的必要费用。对于包含推广、咨询和撮合内容的服务，业主应逐项确认收费对应的工作，保留实际履行和支出记录。