刘女士说，“985海归教授”博主李某宣传称自己是天津某大学副教授，所以在升学规划直播赛道人气较高。维权过程中，她还发现，北京起航新未来科技有限公司还存在多主体拆分运营、多公司轮番承接业务的情况。

　　与刘女士遭遇类似，来自内蒙古呼和浩特市的一位家长告诉记者，她于近期向北京起航新未来科技有限公司的客服打过咨询电话，工作人员明确告诉她，“985海归教授”直播课程暂停，目前可以从线上了解相关的高考科目视频录制素材。

　　10月19日上午，记者拨通了北京起航新未来科技有限公司企业热线电话，工作人员告诉记者，正在开展直播换课登记和高报课程的录制服务，目前该公司暂不支持直播授课。

　　当问及内蒙古消费者刘女士反映的课程未交付问题时，该工作人员称，其主要职责是登记客户、计划课程等信息，无法直接解答关于直播授课及服务纠纷等相关问题。她建议记者将需核实的资料及需求发送至公司统一处理邮箱。10月21日，记者按照该工作人员提供的邮箱地址，将需要采访的内容发至该邮箱，截至记者发稿，并未收到回复。

　　记者在全国12315消费投诉信息公示平台搜索发现，北京起航新未来科技有限公司近一个月的公示投诉总量为127件。

北京起航新未来科技有限公司投诉情况截图（央广网发 图片来源：全国12315消费投诉信息公示平台）

　　线上引流私域消费问题频发 平台监管存在哪些漏洞？