9.9元试听后花近三千买AI课,课没上完公司注销!起底低价课引流私域买课套路
2026-11-05 12:34 央广网
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,网络交易平台无法提供商家真实名称、地址、有效联系方式,或明知商家违规导流、侵害消费者权益而未采取管控措施的,消费者可要求平台先行赔付,平台赔付后可向商家追偿。引流博主对外开展商业推广,需对宣传内容真实性负责,若存在虚假宣传、误导消费者,需承担相应民事乃至行政责任。
同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供服务,未按约定履约的,消费者有权要求退回预付款、支付利息及合理维权费用。相关司法解释亦明确,预付费服务跑路、停更、失联,消费者可依法解除合同、主张全额退款。
杨雨超律师认为,当前网课乱象核心症结,在于平台监管不严,放任站外交易规避平台规则、脱离监管体系,导致消费者维权举证难、追责难、追偿难。
杨雨超律师提示,此类事件的避坑核心是别让交易脱离平台。拒绝私人转账、扫收款码或走第三方分期;付款前核验收款方与宣传主体是否一致,要合同、发票,警惕“限时、保过、包收益”话术;全程保存聊天、付款和宣传证据。若已私下付款,尽快固定证据,向收款主体所在地市场监管部门投诉,并向引流所在平台举报该账号导流行为。(央广网)
责编:宋玉
