沫沫没有放弃。她一边让弟弟打印当年的全部病历，一边反复打电话询问。她回忆，有一天，精防办接电话的是位领导，她再次重复了自己的疑问，对方答应去调当初的病历，再仔细核查。

　　当天下午，医院打电话给她，说精防办和医院开会讨论了，她的情况可以走“内部简易流程”，医院直接撤销上报，前提是她同步撤销投诉。这样，从接到上报通知电话到确认撤销上报，沫沫用了大约10天。

　　为了撤销登记，陈诚也曾辗转于医院多个科室。

　　陈诚被上报“双相情感障碍”源于一场误会：2008年，他在读大学时，因脂肪肝引起转氨酶过高，停课一个月，课程落下，病情未好转，于是他想先休学。他去医院跟医生讲了实情后，医生给他写了“双相情感障碍”的诊断书，以便他请假。他把假条交到学校后，就把这事忘了。

　　在申请撤销登记的过程中，他先去了当年下诊断的医院，挂了精神科和心理科的号，医生诊断他没问题。随后，医生让他去找病人关系科，病人关系科又让他找公共部。

　　当年给陈诚下诊断的医生已经成为精神科的负责人。陈诚说，他去找对方，对方否认自己当年的诊断有问题。此后，他在医院、卫健委、社区之间循环往返。反复几次之后，他感觉“精神上承受着很大的压力”。

　　闻飞说，反复被推诿、持续数月甚至数年的申诉过程，本质上是反复受挫，“这些状态反过来可能会产生新的或加重原有的心理困扰”。