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“双11”电商大促再度开启 专家提示法律风险防范要点

2026-11-10 10:13   法治日报

  “AI虚拟人不具有法律上的主体资格,带货宣传的法律责任归属于背后的商家。”张韬解释,AI虚拟人无法实际使用商品,如其以“亲测有效”等体验式话术作推荐,本质上属于虚构使用效果,涉嫌虚假广告。即便页面标注“AI生成”,也不能免除商家虚假宣传的法律责任。标注“AI生成”只是告知内容技术来源,无法改变宣传内容虚假的客观事实。

  任超分析,商家未经许可,采用技术手段复刻名人肖像、声音制作带货视频进行销售,一方面侵害了自然人肖像权与声音权益,另一方面虚构名人代言效果,构成虚假广告,属于法律明确禁止的商业宣传行为。

  “商家应是第一责任人,必须对宣传内容真实性负责;AI内容制作方作为广告经营者,明知或者应知广告虚假仍设计、制作的,应当与广告主(即商家)承担连带责任;电商平台知道或者应当知道平台内经营者利用AI内容侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法承担连带责任。”任超说。

  受访专家提示,消费者应以商品详情页文字参数、实物评价作为参考;遭遇AI换脸虚假代言、AI生成宣传图商品货不对板等情况,要及时保存截图、录屏证据,依法主张自身合法权益。

  在付款环节,记者观察多个平台发现,一些购物平台把“先用后付”“平台月付”等信用付服务嵌入结算流程;还有平台设置信贷付款专属优惠,以小额红包、立减福利引导消费者选择信贷支付。

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