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“消费入座”争议核心:属商家自主安排还是变相设置最低消费

2026-11-12 08:56   法治日报

  据星巴克中国方面及门店工作人员介绍,孕妇、行动不便者、外卖员、避雨路人、值班保安等有临时休息需求者,可不消费进店,照旧提供免费热水。

  类似做法在其他品牌门店也有出现。据公开报道,2026年10月底,山东一家霸王茶姬门店桌上立着“消费入座”提示牌。该店工作人员表示,门店执行该规则,提示主要针对长期占位、自带外卖占座的情况,执行中会结合现场情况灵活处理,短暂歇脚的消费者不会被劝离。

  同月底,宜家上海徐汇商场方面回应,餐厅近期出现长时间占座、喧哗、食用自带食物等非用餐行为,一定程度上影响了部分顾客的正常就餐,采取每周二和周四“用餐就座”引导。宜家方面表示,此举为该商场倡议,其他宜家商场餐厅尚未同步推行。

  2025年7月,Peet’s Coffee皮爷咖啡在湖北、浙江等地部分门店外摆放“入店须知”,明确表明店内座位有限,需消费入座。

  规则定性于法有据

  “消费入座”也曾引起过争执。据媒体报道,2026年10月29日,江苏南京一家星巴克门店内,一名连续多日占座未消费的男子被店员提醒“这边需要消费入座”,该男子认为店员态度欠佳,投诉无果后报警,经民警调解离开。

  商家为何要规定消费入座?这一规则与法律禁止的强制消费、最低消费之间,界限在哪里?

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