“消费入座”争议核心:属商家自主安排还是变相设置最低消费
2026-11-12 08:56 法治日报
李泓轩认为,现行法律法规以消费者权益保护法及其实施条例等为基础框架,对“消费入座”“限时翻台”“外食管理”“劝离的合理限度”等具体空间管理规则尚未细化统一。这可能导致商家的探索游走在“合法自治”与“变相设限”的模糊地带,合规成本高、预期不稳定,不同地区、不同裁判者之间也可能尺度不一。
“商家需要更明确的合规预期。”李泓轩建议,从制度层面加以完善,可通过“行业自律、行政规范、司法定标”协同推进:行业协会出台自律指引,提供“消费入座、限时翻台、外食管理、包间计费”的合规模板和公示范本;市场监管、商务等部门发布规范性指引,明确合法边界,特别是变相设置最低消费的认定,明确公示方式、执行尺度;司法机关借助典型案例和司法解释,就“消费入座”“劝离的合理限度”“格式条款效力”等确立统一裁判标准。
季运达建议,相关规则宜通过行业倡议、指导意见等柔性措施进行引导。商业空间具有一定的准公共属性,但成本由商家承担,并不负有必须免费开放的义务;可在城市规划中增加公共空间供给,有助于避免将公共停留需求长期转嫁给商业主体。对承担更多公共职责的商家,属地政府可考虑予以扶持。
“消费入座等规则是市场内生的经营管理方式,其尺度调整与优化完善,都可以通过市场机制自主完成。”周清杰总结道,尊重市场规律、监管审慎包容,更有利于餐饮行业健康发展和消费营商环境优化。
(来源:法治日报)
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