跑车途中，让记者感到困惑的是：订单就在附近，为什么接不到单子？

　　在郭店片区等候派单的短短几分钟里，周边不断弹出用车需求。但5分钟之内，记者却连续3次没有接到派单。其中两单提示“口碑值PK失败”，一单提示“距离PK失败”。

　　“距离PK失败”不难理解，意味着有其他司机距离乘客更近。可“口碑值PK失败”则让人有些无奈，因为平台不会告诉司机，你在与谁竞争、在哪一项上失了分。

　　这样的场景，在跑了多年网约车的专职司机老郭（化名）看来，已是见怪不怪了。

　　老郭告诉记者，平台派单并不只看司机距离远近，口碑值、完单热度才是看不见的指挥棒。“单子优先给谁，平台系统说了算。就算你就在现场干等着，分数不够，这单也落不到你头上。”

某打车App车主端页面展示的口碑值分数构成。

　　在网约车司机群体中，口碑值是平台综合衡量司机的一套评分体系。以一款常用的网约车App为例，这套评分体系主要由四部分构成：合规分、出行分、服务分、安全分。有没有考取网约车驾驶员证、车辆是否办理营运手续，影响合规分的高低；早晚高峰是否在线、订单是否顺利完成、接了多少拼车单或快车单，左右着出行分；乘客评价高低、是否有责取消订单，则影响服务分。