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独立调查丨啃凉透的汉堡、8个多小时里才上一次厕所:记者体验网约车司机被算法支配的一天

2026-11-15 10:38   海报新闻

  早高峰期间,记者接到一名赶火车的乘客。平台预估的到达时间看似合理,但临近车站时,前方发生拥堵。乘客无奈,主动提出改变路线、提前下车步行进站。记者遵从乘客意愿,偏离导航路线停靠后,系统会反复语音提示“您已偏航,正在重新规划路线”。如果乘客未在App内操作变更路线或终点,订单结束后,司机有可能因“未按导航行驶”被系统判定为绕路有责。

  比里程和时间更难被算法量化的,是吃饭、如厕这些最基本的生理需求。

  8.7个小时的跑车中,记者只上过一次厕所。有好几次,记者刚打算收车歇一歇时,新订单又弹了出来。原本计划中午吃口热饭,也被源源不断的订单打乱,最后只能匆匆啃两口已经被放得凉透的汉堡充饥。

  在大众的印象中,网约车司机这份工作“时间自由灵活”,但真正跑起来,顾不上吃饭、如厕,才是不少司机的常态。

各网约车平台对疲劳驾驶的提醒规则。

  事实上,平台并不是没有防疲劳驾驶的提醒机制。记者查阅滴滴、花小猪、T3等多个网约车App司机端发现,按平台规则,司机累计服务满4小时,系统会强制要求司机休息20分钟。但记者体验时发现,平台统计的“累计服务4小时”,并不等于司机在路上的全部时长。算上等单、空驶、绕行等时间,等到触发强制休息门槛时,司机往往已经在路上跑了4.5-5个小时。

  多名受访司机向记者透露,现实中,这套防疲劳机制其实没多大用。在多平台并存的市场环境下,司机一旦在某平台触发强制休息,便可切换至另一个平台继续接单。

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