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独立调查丨啃凉透的汉堡、8个多小时里才上一次厕所:记者体验网约车司机被算法支配的一天

2026-11-15 10:38   海报新闻

  “不能随便歇,一个月我一般就休息2天。要是10天不出车,分值就往下掉,想接到单子就很难。”老郭以自己为例,“持续固定时段出车,日流水大多在300元至400元之间。想跑到五六百元,一个月也遇不上两三天。”

  除此之外,司机也不敢对订单挑肥拣瘦。车多、活少,网约车市场接近饱和,这在很多城市已是常态。

  记者注意到,2025年8月,济南市城乡交通运输局在一份问政回复中透露,截至当月,济南已有53家完成合规备案的网约车平台。

  “我们出来就是挣钱的,谁能稳定派单、能赚到钱,我们就主跑哪家。”老郭坦言:“为保住完单率和口碑值,即便对到手的订单并不满意,很多时候也只能接下。”

  算法算得出里程,算不出人的处境

  一天的跑车体验,让记者对“被困在算法里”有了切身的感受。系统能精确计算里程和运营时长,却很难把红灯、拥堵、临时停靠等这些现实变量完整纳入预估,更难顾及现实中人的处境。

  比如,车辆明明在直行车道,系统却派来需要掉头接驾的订单;还有连环单——上一单乘客尚未送达,下一单就已推送过来。然而,等候乘客下车、取行李要耗费时间,留给下一位乘客的接驾时间被压缩,迟到就在所难免,严重的还会被平台处罚。

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