【1】商家：恶意退单现象严重

　　2017年，赵龙经亲戚介绍独自一人前往广州，在沙河服装批发市场（以下简称“沙河市场”）租了一个10平方米的铺面后，开始做起档口批发生意，专门为淘宝和天猫的女装店铺供货。

　　“9年间，沙河市场的服饰供货商从最初的10000家减少到6000家左右。这还是保守说法，今年至少还有30%的档口做不下去。”赵龙感慨，在沙河市场，10平方米的铺面年租金最高时能达到48万元，到2025年，好多档口直接不收租金，只用交每月6000元的管理费。

2024年年底的沙河服装批发市场。图/社交平台截图

　　赵龙表示，档口数量减少的原因之一是近年持续走高的退货率。他回忆，2017年该市场的平均退货率不到20%，现已超过70%，“之前很少有买家退货，就算是退货，大部分买家也会附上纸条写明具体原因，有的小姑娘还会因为不好意思而发上几块钱的辛苦费”。

　　然而，随着近年来电商平台陆续推出“7天无理由退货退款”“仅退款”等便民措施，高退货率的现象也越来越严重。“2023年之后，10件衣服退回来6件左右算得上家常便饭，现在恶意退单现象正越来越严重。”赵龙称，“在去年所有退回的衣服里，总共搜出来30多副耳机，还有的裙子上沾了姨妈血。还有消费者将网店当作‘免费试衣间’，一口气买上十几件衣服，穿满7天立马退货。”