消费者认为平台拒退票行为侵权，可通过以下法律救济途径维权：首先尝试与平台协商，依据消费者权益保护法第三十九条，以理性方式向平台说明拒退票不合理处，要求按合理规则退票，保留聊天记录等协商证据。若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，如拨打12315热线，提供购票凭证、退票规则截图、协商记录等材料，相关部门会调查调解。若平台行为严重侵权且涉及金额较大，可向法院起诉，准备好充分证据，如合同、沟通记录等，证明平台违约或侵权，请求法院判令平台退票退款并赔偿损失。（法治日报）