山东省消费者协会张有文:构建共治格局 共筑满意消费
2025-03-15 10:03 海报新闻
《聚焦3·15 共筑满意消费》主题访谈,不仅让消费者更加了解了自己的权益和维权方式,也进一步提升了消费者的消费素养和维权意识。张有文表示,在未来的日子里,山东省消费者协会将继续秉承“共筑满意消费”的理念,为消费者提供更加优质、高效的服务,共同营造一个安全、放心、满意的消费环境。
附:2025年山东省消费者协会十二项重点消费维权行动
一是开展3·15系列宣传咨询服务活动。组织全省系统,联合有关部门和单位,在3·15国际消费者权益日期间,以线上线下形式,开展丰富多彩的3·15宣传咨询服务活动,营造浓厚的消费维权社会氛围。
二是联合省市场监管局组织开展第二届“放心消费齐鲁行”活动。开展优质商品和服务宣传指引、315放心购、放心消费体验体察、放心消费承诺践诺等活动,打造特色消费体验,实现“提信心、强监督、促消费”多重效应,推动放心消费行动走深走实。
三是聚焦“小切口”开展调查体察活动。重点围绕公共事业定价、公共场所收费、便民设施配备及适配特殊群体等惠及消费者政策措施落实情况,商品和服务“证券化”“期权化”现象,以及半成熟小区物业服务等进行专题调查,推动强化监管和行业规范。聚焦直播打赏、游戏周边等情绪类、情感类消费,以及新能源汽车配套、机器人服务等新质生产力相关产品、服务和场景组织体验体察,助推有序发展。
四是打造消费领域谣言治理平台。组织专业力量,联合检测机构,对消费领域的谣言和苗头性、倾向性问题及时解读,发布提示、警示,科学引导消费。