2025年全国两会期间，周云杰意外“出圈”。面对突如其来的流量，这位60后企业家的做法绝对“不传统”：没有回避，而是直接入驻抖音视频号等社交平台，在主动打开自己，与用户零距离交互，将企业发展与用户需求高效链接起来。

　　周云杰曾坦言，作为企业一把手，不能只做自己想做的事，而是要聚焦企业战略，做时代和用户需要自己做的事。他的核心理念，可以用三句话概括：“初心不是‘被看见’，而是‘去看见’；原则不是‘追流量’，而是‘聚人心’；宗旨不是‘卖产品’，而是‘创梦想’。”这不仅是口号，更是在实践中被反复验证的行为准则。

　　一个最生动的例子是“懒人三筒洗衣机”。有网友在海尔评论区喊话，想要一台能同时分开洗涤衣物的一体式洗衣机。其时，海尔已经在与用户交互之后，在内部推进这款洗衣机的研发和上市。周云杰看到了这条留言，整合内外部资源加速推动海尔全流程快速响应——这款“懒人洗衣机”上市首周预订即突破8万台，目前在国内交付量超过40万台。这种“从用户评论区到生产线”的速度，在传统制造业几乎是不可想象的。

　　数据更能说明这场变革的深度：截至2025年底，周云杰个人账号收到了超过9000条关于产品研发的建议，不少建议已经转化为正式的产品立项。

　　在他的推动下，海尔的高管也集体“出道”。