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踏遍烟火三十年,国寿人用理赔与陪伴兑现托付

2026-07-06 08:09   中国人寿

  就这样,师徒二人开始并肩开展陌生拜访,这种相互鼓劲的默契合作持续并影响了王广聚二十多年。如今他是高级处经理,从单打独斗到带兵打仗,他深知团队不是数字的堆砌,而是每一个伙伴背后家庭的托付。

  因为懂得托付的分量,所以王广聚珍重每一位客户。2012年,他认识了在菜市场做管理工作的郭先生,建议他投保了一份意外险。而就在两个多月后,郭先生坐车时因急刹车胳膊被甩断,住院就花了上万元。王广聚得知后第一时间赶到医院对接理赔,前后不到一周,赔款就到账了。“一笔保单,换来的是十多年的交情。”这让王广聚感受到真正的信任,其实是建立在客户真正需要的时刻。

  图:王广聚与伙伴进行规划沟通

  “做保险,说到底是对人的责任。”谈到个险对普通人的作用,王广聚感受颇深。

  2021年,客户常大姐的爱人查出了肺癌。常大姐早年在他那里买了5份重疾险。住院后,治疗费一天天压过来,常大姐拨通了他的电话。王广聚马上赶往医院,到了病房,他没多说什么,先把客户手里的诊断证明和病历资料一项项整理好,立刻向公司申请绿色通道,直接在医院现场配合调查人员核实。很快,十万块理赔金打到了客户账上。

  常大姐后来专门打电话致谢,声音里带着哽咽,反反复复就是一句话:“以后买保险就买中国人寿。”王广聚说,那一刻他突然想起了自己刚入行时吃过的那些闭门羹——让他坚持下来的,就是有一天当有人急需用钱治病的时候,能雪中送炭。

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