被夸克扫描王扣了半年会员费后，李先生通过支付渠道申诉，希望退款，但没有成功。

　　即使同意退款，不同平台的退款尺度也存在较大差异。记者梳理多个社交平台上的消费者反馈发现，有的平台在用户几乎未使用服务的情况下，退还过去数月甚至数年的会员费用；有的平台则只支持退最近一个月；还有的平台客服称，只有第一次退款可以成功退费。

　　今年5月，用户安女士在开通剪映会员自动续费后，忘记取消自动续费，持续被扣了15个月的会员费。由于长期没有使用剪映APP，安女士抱着试一试的心态申请退款，没想到平台很快审核通过，第二天下午便收到全部退款。

　　会员年费高达700多元的学习类APP多邻国近年来也成为续费纠纷较多的平台之一。用户陈女士告诉记者，自己被多邻国免费7天试用吸引，无意中点击了自动续费。此后，她也没有注意到任何来自平台的扣费提醒，直到一天早上陈女士一觉醒来，发现被扣除了798元的年费。联系上平台客服后，对方才同意退款，但也提醒她，以后如果再次因忘记取消自动续费而扣款，就无法再次退费了。

　　释疑：自动续费规则如何更细化

　　一问：什么样的提醒才算显著？

　　除了《互联网平台价格行为规则》，2025年修订的《网络交易监督管理办法》、2024年施行的《消费者权益保护法实施条例》，都提出自动续费前应“显著”提醒消费者，但未对何为“显著”作出明确规定。