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物业主动撤场背后:物业费“收缴难”,小区治理难题怎么破?

2026-08-03 18:50   央广网客户端

  2026年7月1日,接手该小区的新物业公司保安杜澎,从通州总部调岗入驻后,也直观感受到小区的治理积弊。他坦言,停车秩序混乱是新团队接手后需要破解的难题之一。目前,小区虽已开展车位划线规整工作,但停车收费标准、长效秩序管理方案仍未落地。

李伟俊居住的北京市大兴区某小区(刘保奇/摄)

  这个小区困境映照行业形势。中指研究院对公开信息的监测显示,2026年上半年,全国35个主要城市住宅项目因各类矛盾引发的物业撤场案例达110个。从主动撤场的物业公司分布来看,品牌物业的撤场比例近六成,包括绿城服务、中海物业、融创服务等在内的头部企业。这说明品牌物业已建立明确的项目筛选机制,当项目持续亏损、服务标准难以为继时,主动退出成为维护品牌声誉与经营理性的必然选择。

  中指研究院对公开信息的监测还显示,地方中小企业的撤场占比低于品牌企业,背后原因可能有两个,一是中小企业通过灵活用工、精简管理等手段压缩成本以求生存;二是在缺乏品牌约束的情况下,其服务品质存在风险形成恶性循环。

  深耕河南市场的永威物管总经理张华伟,对此有着自己的判断。在他看来,很多物业公司主动退场绝非偶然,而是行业营收、成本、产业红利三重压力叠加的结果。

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