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“显示已退回,其实根本没到账!”女子倒查发现500元寄存柜押金没到账,退款流程长达数天,网友纷纷表示中招;经营方称将调整流程

2026-09-11 06:31   长江日报

位于江汉路的“易火寄存柜”,押金需要二次提现且柜体上没有相关告示。记者樊友寒 摄

  两组寄存柜均需预付30元,前3小时免费。记者查看手机页面弹出的收费规则,其中均未说明使用结束后剩余款项需要进入公众号再次提现,两组柜体也均未张贴退款或提现流程。

“易火寄存柜”上仅张贴存包、取包流程,无押金相关内容。记者樊友寒 摄

  记者分别结束订单后,页面均显示“实付费用0元”,但此前支付的30元没有回到微信钱包,页面也未进一步提示仍需自行提现。

  以安强寄存柜为例,记者先从微信支付账单点击“对此订单有疑问”进行反馈,两天后仍未收到退款。

记者8月27日使用“安强寄存柜”结束后,没有收到任何押金提现通知,29日主动点进“退款”才收到提现申请通知。

  随后进入安强服务号,在“退款&更多”中的“我的余额”里找到此前支付的30元,点击退款后,款项才回到微信钱包。

位于江汉路的“安强寄存柜”,押金需要二次提现且柜体上没有相关告示。实习生吴婷 摄

“安强寄存柜”上仅张贴存包、取包流程,无押金相关内容。实习生吴婷 摄

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