随着游客获取旅游信息和出行决策的方式发生变化，中小旅行社也将更多获客重心转向社交媒体。周梅、张顺均向《锋面》记者表示，在推广旅游线路和产品时，旅行社会通过付费投流扩大曝光，或在自有账号上发布内容，吸引潜在客户。

　　张顺负责在小红书、抖音等社交平台上部分云贵川团游的媒介营销和推广，他告诉《锋面》记者，现有市场的旅行社主要分为“地接社”和“组团社”，前者主要负责目的地旅游线路的设计开发及行程的具体执行；而张顺所在的组团社，则侧重获客和销售，将地接社的旅游产品推向市场，并直接与游客沟通对接。

　　张顺发现，一些地接社已开始尝试通过社交媒体等线上平台，直接面向游客销售产品。“一些地接社在直接获客后实现了转型成功，我们自己也想过做地接社，但投入成本会更高，相关的人力、车辆等资源投入后只能锁定在一个目的地。相比之下，组团社可以根据市场需求变化灵活调整。”他说。周梅也表示，目前新疆本地旅行社的产品销售主要依靠中介，向平台支付的推广费用也多由中介承担。

　　张顺坦言，如今跟团游产品并不好推广。一方面，交通更加便利，自驾、自由行等出游方式分流了部分跟团游需求；另一方面，同一目的地的线路和产品同质化严重。以贵州为例，各家的五日游产品大多围绕贵阳、黄果树、苗寨、小七孔、青岩等地展开，难以拉开差异。