产品趋同的同时，线上获客的竞争也在加剧。张顺表示“随着越来越多商家和旅行社入驻线上平台，要想获得更多的平台曝光，我们所承担的流量费也相应提高。”

　　当旅行社付出相应的平台推广和获客成本后，最终客户的转化、成行落地并没有达到理想中的预期。

　　“今年暑期来咨询新疆旅游线路的客户很多，但大部分都在对比各家产品的服务和价格，有些客户加了十多个旅行社销售的微信。”8月，周梅负责对接的团游项目落地的只有一组。她向《锋面》记者坦言，有客户前期发来包括多个游玩项目服务明细及合同条款内容、导游资质等十多个问题，她也一一进行了回复，跟了几天后最终还是把她的微信删除了。

　　在细分市场，旅行社还面临着跨界竞争。复旦大学特聘教授、旅游学系执行主任张朝枝在接受《锋面》记者采访时表示，各类数字平台，研学教育、户外运动等领域的机构和企业，正以不同形式进入旅行服务市场。一些长期活跃于小红书、抖音等平台的原旅行社从业人员，也开始以机构名义开展业务。与此同时，在线旅游平台也在重塑客流的组织和分配方式，对传统旅行社形成影响。

　　无序竞争

　　当获客难成为旅行社行业面临的痛点，一些低价引流等扰乱市场的行为也逐渐横生。