刘海秋建议，行业监管既要覆盖正规旅行社，也要关注跨界进入旅游市场的经营者，规范市场秩序。“旅行社应从产品出发，把品质和服务做好，让游客愿意为服务买单。”

　　（应受访者要求：张顺、周梅、徐月为化名）

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　　编辑：王海晴

　　审校：孟夏

　　来源：央视网