近日，机票退改签费用过高问题引发社会热议。有游客购买超1.5万元国际航班机票后仅获退432元，最终在媒体曝光后，平台同意补偿退票损失。与此同时，多名消费者反映在购票后极短时间内申请退票，仍被收取高额手续费，且购票平台未明确提示退改签细则。

　　日前，红星新闻记者调查发现，退票费争议背后催生了“代退全额机票”的灰色产业链，有中介会指导乘客制造虚假的就医材料，以“因病退票”名义骗取全额机票退款。

　　专家指出，当前退改费率规则失衡、审核机制存在漏洞，既损害消费者权益，也为非法中介提供牟利空间。律师提醒，中介伪造材料退票已涉嫌诈骗罪，消费者委托中介代办亦可能要承担相应的法律责任。

　　有人买错航班立刻申请退票

　　依然被收取高额退票费用

　　近日，据央视报道称，一游客在携程平台购买了价格超1.5万元的国际航班飞机票后，提交了退费申请，却仅退款432元。7月30日，携程方面发布通报称，用户反馈退票费过高后，携程客服联系了航空公司发起退款申请，但未能按照旅客诉求办理追回。7月28日，携程平台为该订单补偿了退票损失费用14727元。

　　消息发布后，引发不少网友热议。有网友表示，感觉机票退改签的费用非常复杂，购买机票时又没有非常明显的提示，哪怕付款后还不知道退改签的费用会是多少。

　　小玛（化名）在7月30日通过某购票平台购买了8月9日从陕西西安中转前往马来西亚的联程机票。她回忆说，购票时手机出现了卡顿，导致她没有选择到想要的航班。