暑热散去，中秋、十一黄金周的旅游旺季已至，旅行社从业者张顺本想大干一场，但现实却不如人意：所在的业务线亏损上百万，自己负责的部分，成本和营收基本是持平状态。

　　张顺的经历并非个案。九月中旬，从事新疆线路旅行产品销售的周梅也感受到了“寒意”。几天没有开单的她陷入了焦虑。“旅行社挣不到钱了。”是多位中小旅行社从业者向《锋面》记者传递出的体感“温差”。

　　中国旅游协会发布的《2026年上半年旅游市场洞察报告》显示，国内传统团队游基本盘持续萎缩，北京传统国内团队游客接待量较去年同期下滑20%—30%，客单价同比下降20%。多数传统旅行社组接团人数、营收、利润持续下降；低价竞争导致毛利率下跌，有的甚至不足5%。

　　硬币的另一面——文化和旅游部8月公布的抽样调查结果显示，2026年上半年，国内居民出游人次34.63亿，比上年同期增加1.78亿，同比增长5.4%。

　　旅游热潮之下，旅行社尤其是中小旅行社的日子并不好过。

　　获客难

　　多名旅行社从业者向《锋面》记者表示，获客难成为当下中小旅行社发展的主要困境之一。

　　2026服贸会期间，由中央广播电视总台研究院、中国旅游协会传播工作委员会、中国旅游集团研究院共同撰写的《2026中国暑期旅游市场洞察报告》发布，报告中，一组“剪刀差”数据表明，消费者的旅游决策路径正在从主动检索转向被动种草：小红书上，“避暑游”搜索量同比下降13.7%，但内容发布量同比增长9.9%；抖音上，“避暑游”搜索量同比下降14%，但内容发布量同比增长36%。社交媒体的内容不再只是行前的参考，而是进化为触发消费的“决策起点”。