提升基础设施建设，就能解决景区“综合问题多发”背后的真实痛点吗？王韵雅分别咨询过景区工作人员和民间文旅从业者，业内的判断是：头部5A级景区更需要提升口碑，但对标完善基建，似乎并不能完全解决旅游产品供给陈旧、吸引力弱、宰客等内在问题。“大家似乎在同一场保卫战中，打着两场不同的仗。”

　　“保5A是绝不容失的任务。”一位景区运营企业负责人告诉《中国新闻周刊》，游客投诉和负面评价等舆情指向的问题，确实发生在景区，但治理起来却往往超出景区的能力边界。景区能做的，是把标牌补全、厕所升级、停车理顺；而原住民管理、截路收费这类问题，涉及交通、土地、环保、规划等多个部门，绝非景区一家能够解决。这次文化和旅游部点名并要求提级整改，也正是要引起地方重视，共同解决陈年顽疾。

　　市场诉求在观光之外

　　“十一”假期前，桂林市导游协会副会长关志远临时接到两名比利时游客的团游。为匹配合适的外语导游，他找了一周多。“优秀导游早在一年前就被预定了。”关志远回忆，免签政策推出后，入境游客数量激增，小语种导游更是供不应求。今年从三亚转道来桂林的俄罗斯游客增多，他常发愁“泼天流量接不住”。

　　桂林市文广旅局数据显示，2025年，桂林接待入境过夜游客162.27万人次，同比增长61.0％，居全国城市前十。“外国游客通常对5A级景区没概念。”关志远曾问过游客，他们更关心“服务是否热情、酒店是否舒适、观光游览是否不被打扰”。这些诉求并不在景区整改清单上。