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暗访突袭!5A景区的生死之战

2026-10-15 09:45   中国新闻周刊微信公号

  周菲坦言,设施升级是工程量最大、投入最多、整改最烦琐的部分,但最大的压力来自最新的《旅游景区质量等级划分》国家标准及评分细则中增加的文旅融合与智慧旅游两项内容。漓江景区建有数字漓江5G综合生态保护利用平台,可监控水位、安全、生态、游船秩序乃至船员状态,加上景区积极实施“绿色”转型,多艘新能源星级游船投入营运,并完成全部游览排筏“油改电”,一直在投入。新增AI数字人,为游客提供智能交互服务,打造VR鸬鹚捕鱼体验、AI旅拍、AI旧报纸拍摄等数字体验产品,升级漓江AI科技馆,将数字化旅游产品与AI技术有机结合,“但这仍只解决了有没有的问题”,达不到“让游客觉得体验好、够智能的程度”。

阳朔第一家外语学校创办人欧文(右一)发现,过去三十多年,外国游客的旅居目的地越来越小众,最早从市区来到县城,然后从最繁华的西街分散到不同村镇。供图/欧文

  新《标准》总分1100分,5A级景区在前提条件全部达标的同时,旅游资源价值评分50分以上、旅游设施与服务质量评分950分以上,扣分不能超过50分,而智慧旅游一项的分值就有110分。“这意味着更大的挑战。”周菲说。

  桂林市区的5A级景区“两江四湖·象山”虽未被点名,但为迎检复核,其经营主体之一桂林旅游投资集团有限公司从5月便发文,部署60天攻坚整改任务。该公司党委副书记王飞告诉《中国新闻周刊》,广西壮族自治区文化和旅游厅4月底暗访后,该公司请专家团队指导,提出45项整改问题,其中基建提升投入最大的一块就是智慧文旅,要数千万元。

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