不仅小额商品被仅退款，变相“仅退款”案例，竟然还涉及冰柜这样的大额商品。今年7月，山东一商家在某平台卖出2台价值4070元的冰柜，遭到买家以“温度不达标”为由申请退款，8月初，平台支持“先行退款”，让商家自行与买家协商货物处理方案。此后，买家称冰柜已经销毁，8月25日，商家赶到买家所在地，才发现两台冰柜仍在其店铺中使用。

　　中国商业联合会直播电商委副会长 曹磊：比如说这几千块冰箱的烂摊子丢给了商家，由商家去追回，名义上叫先行退款。实际上是退款先于退货，商家自己去办，跟我平台没关系，但面上是合规的，我们得承认，但事实上大家都看得明白，这就暴露了平台在合规压力下有一种策略性应对，不改结果，只改表述，不承担责任，只转嫁成本，只要平台仍然可以先动钱后离场，任何措施上的调整都无法改变权责意义上的失衡。

　　而之所以平台可以自行退款，是因为货款要经过7到15天的资金托管期后，才会转进商家账户。在这期间，平台先行退款，商家只能被动接受。