“透明物业”能不能破解信任危机?上海这个小区做了场实验
2026-11-08 06:41 央视新闻
陈海云:我认为在信任重构的过程中,透明是非常重要的一个切入点。如果透明的问题解决不了,信任的重建几乎是不可能的。我们选择的这个试点就是长白(韵都城)的这个试点。因为在过去几年时间里面,他们也在提倡透明物业的这样一种理念。实际上是五个维度,第一个大的方面,就是我们的党建引领的组织保障这一块。很多的一些小区或者社区,大家的诉求都是不一样的,他需要有这样一个强有力的组织者来把大家的这样一些诉求拢在一块儿。另外,我们讲的透明就是说我们关注几个方面。业委会的运作是否是透明的,我们的物业的履约履职是否是透明的,老百姓最关心的我们的资金管理使用是否是透明的。还有一个就是我们的项目的实施过程是否是透明的。
账目在线上敞开,业主看得见、也深度参与到小区事务当中。但从街道党工委,到居民区书记李芳,再到业委会主任蒋瞿旭都在思考:当账本晒出来,是不是就意味着信任已经完全重建?真正的社区透明,还有没有更深一层的内容?
如今,韵都城保留着每个月固定的业主接待机制,他们称作“三驾马车”接待日。
今天值班的“三驾马车”,是韵都城业委会主任蒋瞿旭,图们居民区书记龚伟,和韵都城的物业服务公司项目经理崔武成。








