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收款不退、丢卡不补?下月起这些霸王条款统统无效

2025-04-30 21:06   央视新闻

  商家试图利用“恶意闭店”来金蝉脱壳,最终还是要为自己的不诚信行为买单。而预付式消费纠纷的复杂远不止于此,即使商家不构成恶意闭店,因为更换经营者、频繁易主而引发的退款难题,同样困扰着许多消费者。厦门的洪先生就遇到了一件烦心事儿,店铺几经转手,自己的充值卡转着转着就突然没了着落,他又该如何维权呢?

  店铺几经转手

  消费者充值卡内余额退还难

  

  原告洪先生在一家足疗店充值消费,2021年时,这家店的客服突然询问他,是否同意将卡内余额转到下一家承接该店的经营公司。交流中,洪先生了解到新公司不会变更店铺地址,也不会否认已经充值的金额,于是便同意了。之后,他就一直在新公司经营的店里充值消费。然而2024年的一天,洪先生去店里时,他突然发现店铺又再次易了主,并且再次换了老板的店铺竟然已经停止营业了。洪先生非常不满,为了要回他充值卡内的九千多元余额,他将经营足疗店的第二家公司和第三家公司起诉至法院。

  厦门市思明区人民法院法官 沈冰芸:要求解除其与这两家足浴店以及背后的经营主体之间的合同关系,并且要求这两家经营主体共同向其退还相应的预付款项。

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