“透明物业”能不能破解信任危机?上海这个小区做了场实验
2026-11-08 06:41 央视新闻
业委会集体辞职,物业撤场,业主为抢车位报警,对簿公堂。一个信任危机笼罩的小区,如何破局?车位排队、账单公开、维修基金晒在阳光下。一个小区走出的路,能否成为一座城市乃至更多中国城市的选择?
上海市杨浦区韵都城小区的业主蒋瞿旭,讲述了一个小区里2022年以前的常见景象。1615户人家,登记车辆最多时一千多辆,车位只有七百多个,经常有车停在绿化带上。而他自己的车,经常找不到地方停。
小区的物业费从2004年交房到2022年,十八年没涨过一分钱:业主不信任物业,业主、业委会曾经对簿公堂。
中国有将近50万个小区。很多人以为,物业问题就是物业公司服务不好。真的是这样吗?一个被信任危机笼罩的小区,该怎么破局?记者走进了韵都城。
韵都城建成于2003年,开发商当年最大的卖点是大面积的绿化和欧式风格,小区别名“欧洲豪庭”,金色屋顶被人叫作“金苹果”。但当时小区车位配比只有1比0.3,也就是说,三户人家才能有一个车位。
在2019年之前,这里的停车乱象,已经持续了很多年。外面的人听说五块钱可以停两天,车辆蜂拥而至。本小区业主的车,反而找不到位置。
韵都城后来更换了物业公司,通过几次沟通,记者采访到了之前的物业公司项目经理。








